Was ist Sareno Smart Assist?<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
Sareno SmartAssist ist eine KI-gest\u00fctzte Chatbot-L\u00f6sung, die entwickelt wurde, um die Kundenbindung zu verbessern, 24\/7-Support zu bieten und die Interaktionen f\u00fcr Schweizer KMU und Gemeinden zu optimieren. Sicher in der Schweiz gehostet, gew\u00e4hrleistet sie die vollst\u00e4ndige Einhaltung des Schweizer Bundesgesetzes \u00fcber den Datenschutz (nDSG) und ist so konzipiert, dass sie die Transparenz- und Ethikanforderungen des EU AI Act erf\u00fcllt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
1. Hauptmerkmale & Vorteile f\u00fcr Schweizer KMU und St\u00e4dte:<\/h5>\r\n\r\n\r\n\r\n
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24\/7 Kundenservice: Bietet sofortige Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen, reduziert Wartezeiten und verbessert die Kundenzufriedenheit.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Mehrsprachiger Support: Kommuniziert nahtlos auf Deutsch, Franz\u00f6sisch, Italienisch und Englisch und geht so auf die vielf\u00e4ltige Bev\u00f6lkerung der Schweiz ein.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Personalisierte Interaktionen: Bietet massgeschneiderte Antworten und Empfehlungen basierend auf Kundenbed\u00fcrfnissen und fr\u00fcheren Interaktionen.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Lead-Generierung: Erfasst Kundeninformationen und qualifiziert Leads f\u00fcr Vertriebsteams.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Terminvereinbarung: Erm\u00f6glicht Kunden, einfach Termine und Beratungen zu buchen.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Serviceanfragen: Bearbeitet Serviceanfragen und leitet sie an die zust\u00e4ndige Abteilung weiter.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Datengest\u00fctzte Erkenntnisse: Liefert wertvolle Daten zu Kundenanfragen und -pr\u00e4ferenzen, um Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu unterst\u00fctzen.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Schweizer Datensicherheit: Alle Daten werden in der Schweiz gespeichert und verarbeitet, was Datensouver\u00e4nit\u00e4t und die Einhaltung des nDSG gew\u00e4hrleistet.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
EU AI Act-Konformit\u00e4t: Entwickelt mit Blick auf Transparenz und Benutzerbewusstsein, um die Anforderungen des EU AI Act zu erf\u00fcllen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
2. Werte schaffen und Kosten reduzieren:<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit: Bieten Sie sofortigen, genauen und personalisierten Support.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Reduzieren Sie die Betriebskosten: Automatisieren Sie routinem\u00e4ssige Kundeninteraktionen und entlasten Sie so Ihre Mitarbeiter f\u00fcr komplexere Aufgaben<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Steigern Sie die Effizienz: Bearbeiten Sie eine hohe Anzahl von Anfragen gleichzeitig, ohne die Qualit\u00e4t zu beeintr\u00e4chtigen.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Verbessern Sie das Markenimage: Zeigen Sie ein Engagement f\u00fcr Innovation und Kundenorientierung.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil: Bieten Sie erstklassigen Kundenservice und ein modernes, ansprechendes Erlebnis.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Schweizer Qualit\u00e4t & Sicherheit: Profitieren Sie von der Expertise und dem Engagement von Sareno AG f\u00fcr Schweizer Datenschutzstandards.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
3. Zielgruppe:<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Schweizer KMU aller Branchen.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Schweizer St\u00e4dte und Gemeinden, die die B\u00fcrgerbeteiligung und die Erbringung von Dienstleistungen verbessern m\u00f6chten.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Organisationen mit hohem Kundeninteraktionsvolumen.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Unternehmen, die ihre digitale Pr\u00e4senz und ihr Kundenerlebnis verbessern m\u00f6chten.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
4. Technologie & Sicherheit:<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Hosting: Sichere, in der Schweiz ans\u00e4ssige Rechenzentren („swiss hosting“-zertifiziert).<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
LLM-Auswahl: Sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlte LLMs, die f\u00fcr Leistung, Genauigkeit und mehrsprachige Unterst\u00fctzung optimiert sind (z. B. GPT-4o, Gemini oder schweizspezifische L\u00f6sungen).<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Verschl\u00fcsselung: Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung zum Schutz von Kundendaten.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Regelm\u00e4\u00dfige Sicherheitsaudits: Laufende Sicherheitsbewertungen, um ein H\u00f6chstma\u00df an Schutz zu gew\u00e4hrleisten.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
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